Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 1million

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1million, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
1million Quy định sử dụng dịch vụ tại 1million
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và trạng thái tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi bằng văn bản. Thích hợp cho các yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và các yêu cầu đang xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của chúng tôi. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1million, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp và các giao dịch thanh toán nội địa.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được hiểu là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ nội dung. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu hiện hành.

Không. Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng theo bất kỳ hình thức nào.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi sinh sống.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Ghi rõ số tài khoản, nội dung khiếu nại và ví liên quan như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.